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福州市人力資源和社會保障局下屬人事人才公共服務(wù)機(jī)構(gòu)
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福建省電信技術(shù)發(fā)展有限公司福州分公司10000號客服經(jīng)理招聘公告

發(fā)布日期:2021-06-21
福建省電信技術(shù)發(fā)展有限公司福州分公司客戶服務(wù)事業(yè)部于1997年4月成立,位于福州市鼓樓區(qū)東街1號。我們始終貫徹“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,立足行業(yè)特色,為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),曾先后榮獲“中國(亞太)最佳呼叫中心”、全國級“巾幗文明崗”、全國級“青年文明號”、“全國學(xué)習(xí)型班組”、集團(tuán)公司金牌服務(wù)競賽“優(yōu)秀客戶服務(wù)團(tuán)隊”等光榮稱號。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,現(xiàn)面向社會招聘10000號客服經(jīng)理。
一、職位要求
1、身體健康,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的表達(dá)能力。
2、學(xué)歷及年齡要求:大專及以上學(xué)歷,男女不限,女18-30周歲,男18-35周歲。
二、工作內(nèi)容
運用10000、10001、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種電子手段,為福州客戶提供綜合信息服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等多樣化服務(wù)。
三、工作時間
1、正常輪班:日均上班時長6.5小時,月均休4-5天。輪班時間為7:00-21:30。
2、專職夜班:輪班時間為18:00-24:00。
注:以上兩種班務(wù)可任選一種。
四、職業(yè)發(fā)展通道
1、每年進(jìn)行一次崗位調(diào)整,包括積分升檔和崗位晉升。
2、本部另設(shè)有管理運營、業(yè)務(wù)支撐等管理崗位,新工入局一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)及能力參加相關(guān)崗位的競聘。
五、工作地點及環(huán)境
福州市鼓樓區(qū)東街1號郵電大樓7樓。工作場所明亮、整潔、安靜,為每位員工提供衣、鞋柜等,同時配有休息室、沐浴間、冰柜、微波爐等設(shè)施。
六、薪酬福利
月工資4000-6000元,實行計件制,上不封頂。繳納五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金),享受帶薪休假、高溫津貼、交通補(bǔ)貼、定期健康體檢等。
提供外地員工夜班宿舍(每月管理費僅收150元)。
七、報名方式
1.報名電話:87322735(8:30-12:00,15:00-18:00雙休日不接受報名)
2.報名郵箱:請將簡歷投遞至郵箱lcy@fzslwpq.com。郵件標(biāo)題及附件均命名為:應(yīng)聘崗位+姓名。