福建省電信技術(shù)發(fā)展有限公司福州分公司客戶服務(wù)事業(yè)部于1997年4月成立，位于福州市鼓樓區(qū)東街１號。我們始終貫徹“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，立足行業(yè)特色，為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，曾先后榮獲“中國（亞太）最佳呼叫中心”、全國級“巾幗文明崗”、全國級“青年文明號”、“全國學(xué)習(xí)型班組”、集團(tuán)公司金牌服務(wù)競賽“優(yōu)秀客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)”等光榮稱號。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘10000號客服經(jīng)理。
一、職位要求
1、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的表達(dá)能力。
2、學(xué)歷及年齡要求：大專及以上學(xué)歷，男女不限，女18-30周歲，男18-35周歲。
二、工作內(nèi)容
運(yùn)用10000、10001、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種電子手段，為福州客戶提供綜合信息服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等多樣化服務(wù)。
三、工作時(shí)間
1、正常輪班：日均上班時(shí)長6.5小時(shí)，月均休4-5天。輪班時(shí)間為7：00-21：30。
2、專職夜班：輪班時(shí)間為18：00-24：00。
注：以上兩種班務(wù)可任選一種。
四、職業(yè)發(fā)展通道
1、每年進(jìn)行一次崗位調(diào)整，包括積分升檔和崗位晉升。
2、本部另設(shè)有管理運(yùn)營、業(yè)務(wù)支撐等管理崗位，新工入局一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)及能力參加相關(guān)崗位的競聘。
五、工作地點(diǎn)及環(huán)境
福州市鼓樓區(qū)東街1號郵電大樓7樓。工作場所明亮、整潔、安靜，為每位員工提供衣、鞋柜等，同時(shí)配有休息室、沐浴間、冰柜、微波爐等設(shè)施。
六、薪酬福利
月工資4000-6000元，實(shí)行計(jì)件制，上不封頂。繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金），享受帶薪休假、高溫津貼、交通補(bǔ)貼、定期健康體檢等。
提供外地員工夜班宿舍（每月管理費(fèi)僅收150元）。
七、報(bào)名方式
1.報(bào)名電話：87322735（8:30-12:00,15:00-18:00雙休日不接受報(bào)名）
2.報(bào)名郵箱：請將簡歷投遞至郵箱lcy@fzslwpq.com。郵件標(biāo)題及附件均命名為：應(yīng)聘崗位+姓名。
