為深化數(shù)字賦能“高效辦成一件事”改革，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事體驗，最大程度利企便民，我中心依托福建省網(wǎng)上辦事大廳“云上服務(wù)專區(qū)”提供“視頻咨詢”、“遠(yuǎn)程云幫辦”等服務(wù)，將線下實體窗口延伸至線上視頻窗口，為群眾提供“面對面+一對一”全景式導(dǎo)辦服務(wù)，讓群眾辦事更智慧、更便利、更貼心。

區(qū)別于以往的“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，“視頻辦”配備有專門的工作人員，以實時音視頻技術(shù)為橋梁將“網(wǎng)上辦”升級為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式。通過遠(yuǎn)程屏幕共享、音視頻智能交互、文件傳遞等方式為辦事群眾提供專業(yè)的咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審等全流程服務(wù)，有效破解群眾線上指南看不懂、線下辦理跑多次等難題，構(gòu)建線上線下全面融合的政務(wù)服務(wù)體系，真正為企業(yè)和群眾帶來“溝通無障礙、服務(wù)零距離、全程零跑動”的辦事體驗，從最大程度上推動“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，不斷創(chuàng)造更優(yōu)營商環(huán)境。